時間:2023-02-19 17:27:45
導(dao)言:作為(wei)(wei)(wei)寫作愛好者,不可(ke)錯(cuo)過為(wei)(wei)(wei)您(nin)(nin)精(jing)心挑選的(de)10篇個人工作周(zhou)報總結,它們(men)(men)將(jiang)為(wei)(wei)(wei)您(nin)(nin)的(de)寫作提(ti)供全新的(de)視角,我們(men)(men)衷心期待您(nin)(nin)的(de)閱讀,并希望這(zhe)些(xie)內(nei)容能為(wei)(wei)(wei)您(nin)(nin)提(ti)供靈感和參考。
個人一周工作總結報告1一周(zhou)工(gong)作(zuo)的(de)結(jie)(jie)束(shu)對我(wo)來說既有值得借鑒的(de)地(di)方,也(ye)引起了不少(shao)的(de)反思。雖(sui)然(ran)隨著我(wo)在(zai)工(gong)作(zuo)中時(shi)間的(de)積(ji)累,已(yi)經(jing)比(bi)以往進步(bu)了不少(shao),但是在(zai)這個(ge)過程(cheng)中,逐漸出現(xian)的(de)問題也(ye)讓人(ren)需要(yao)(yao)不斷加以改善,因此我(wo)在(zai)領導的(de)建(jian)議下,對上周(zhou)完成的(de)工(gong)作(zuo)進行了簡單的(de)總結(jie)(jie),通(tong)過分析才能(neng)夠明確自己需要(yao)(yao)在(zai)工(gong)作(zuo)中需要(yao)(yao)得到加強的(de)地(di)方。
一方面,我(wo)在工作(zuo)(zuo)中(zhong)表現出認真負責的(de)態(tai)度無疑(yi)是(shi)值得肯定的(de),雖然是(shi)長期在工作(zuo)(zuo)中(zhong)磨練(lian)的(de)成果,卻也(ye)(ye)(ye)要將其秉(bing)承下去(qu)(qu)才(cai)能夠從中(zhong)獲益,所以我(wo)在做好屬于(yu)自己(ji)的(de)工作(zuo)(zuo)之時,也(ye)(ye)(ye)會(hui)(hui)將其與其他同事進(jin)行(xing)(xing)對(dui)比,既能夠從中(zhong)發現工作(zuo)(zuo)的(de)不同,側重點也(ye)(ye)(ye)能夠學到許多新穎的(de)知識,但由于(yu)工作(zuo)(zuo)經驗的(de)傳授,沒有想(xiang)象(xiang)中(zhong)簡單從而(er)需要自己(ji)去(qu)(qu)摸索才(cai)能夠擁有更深(shen)的(de)體會(hui)(hui),所以我(wo)在開展工作(zuo)(zuo)的(de)同時,也(ye)(ye)(ye)會(hui)(hui)對(dui)其中(zhong)的(de)些許錯誤進(jin)行(xing)(xing)反思,即便領導(dao)并(bing)沒有太過在意卻也(ye)(ye)(ye)要加強(qiang)對(dui)這類問題的(de)反思,至少無論是(shi)工作(zuo)(zuo)能力(li)的(de)提升還是(shi)綜合素質的(de)加強(qiang)都需要擁有知錯就改的(de)品性。
另一方面,我(wo)(wo)為(wei)了(le)獲得業績的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng)也加強(qiang)了(le)對自身工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)努力(li)程度,在我(wo)(wo)看來(lai)這也是(shi)我(wo)(wo)在企業工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中做得不夠好的(de)(de)(de)一點,主要(yao)還(huan)是(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)效率較低的(de)(de)(de)緣故,導致很多(duo)努力(li)都顯得沒有作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用,雖然也有請(qing)教過同事和領導,卻讓(rang)我(wo)(wo)發現更多(duo)還(huan)是(shi)自身的(de)(de)(de)問題,錯誤的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方式以及(ji)焦慮的(de)(de)(de)心態往往很難將(jiang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)做到令人滿意,對此我(wo)(wo)采取的(de)(de)(de)做法(fa)(fa)便(bian)是(shi)建(jian)立工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)日志,以便(bian)于對當天完成的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)進行分析,這種做法(fa)(fa)產生的(de)(de)(de)效果也讓(rang)我(wo)(wo)在這周快結束(shu)的(de)(de)(de)時候獲得業績的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng),可(ke)以說(shuo)憑借著認(ren)真負(fu)責的(de)(de)(de)態度讓(rang)我(wo)(wo)在上周的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中獲得了(le)進一步的(de)(de)(de)提(ti)升(sheng)(sheng)。
在(zai)工作(zuo)技巧(qiao)的(de)(de)(de)運用(yong)方(fang)(fang)面,則更多的(de)(de)(de)聽從領導(dao)的(de)(de)(de)建議從而取得不(bu)錯的(de)(de)(de)成(cheng)效,也許是(shi)以往習(xi)慣于獨自(zi)摸索的(de)(de)(de)緣故導(dao)致我在(zai)見識方(fang)(fang)面是(shi)比較淺(qian)薄的(de)(de)(de),后來當我開始借鑒其他(ta)同(tong)事的(de)(de)(de)工作(zuo)方(fang)(fang)式(shi)(shi)之時也存在(zai)著不(bu)少(shao)理解不(bu)夠深刻(ke)的(de)(de)(de)問題(ti),對(dui)此我結合(he)自(zi)己在(zai)工作(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)經歷,并對(dui)這部分工作(zuo)方(fang)(fang)式(shi)(shi)進行簡單(dan)的(de)(de)(de)整(zheng)合(he),畢(bi)竟(jing)領導(dao)也強調(diao)過獨特的(de)(de)(de)工作(zuo)方(fang)(fang)式(shi)(shi),也是(shi)員工從稚嫩走向(xiang)成(cheng)熟(shu)的(de)(de)(de)重要標志之一(yi),對(dui)此我也牢記于心并在(zai)反思的(de)(de)(de)過程中(zhong)明白了上周業績(ji)得以提升(sheng)的(de)(de)(de)主要原因(yin)。
雖然(ran)(ran)上周的進(jin)步比較明(ming)顯卻(que)也不能(neng)夠執著(zhu)于過去的成(cheng)就,因為新(xin)的一周到(dao)來(lai)也讓我開始準(zhun)備再次(ci)調整好(hao)自身(shen)的狀(zhuang)態,充(chong)足(zu)的準(zhun)備對工作的完成(cheng)也很(hen)重(zhong)要自然(ran)(ran)不能(neng)夠忽視這(zhe)方面的努力(li),對此我會做好(hao)下周工作的規(gui)劃并爭取讓上周總結的經驗變得更有(you)價(jia)值(zhi)。
個(ge)人一周工(gong)(gong)作總結報告2一周過去了,自(zi)己的工(gong)(gong)作連自(zi)己都不(bu)滿(man)意(yi),怎還能讓(rang)別(bie)人滿(man)意(yi)呢?還是自(zi)己總結一下,自(zi)己做個(ge)反省,希(xi)望自(zi)己下次不(bu)要(yao)再犯相(xiang)同的錯誤。
(1)該交的表(biao)格沒有(you)及時上交給廠家,給區域經理以及領導帶(dai)來(lai)不必(bi)要(yao)的麻煩;
解決方(fang)法:以(yi)后(hou)每天都要寫每一天工(gong)作(zuo)的工(gong)作(zuo)計劃(hua),在已完(wan)成的工(gong)作(zuo)上進行(xing)確認,對沒有完(wan)成的工(gong)作(zuo)做好記錄,通過(guo)尋求幫助(zhu)來盡量完(wan)成當(dang)天的任(ren)(ren)務,不能有任(ren)(ren)何借口(kou)!
(2)關(guan)于(yu)自己有些不明白的地方(fang)沒有及時向領導匯(hui)報,自己也沒能及時向廠家(jia)咨詢;
解決方法:一(yi)經(jing)發現有自己不(bu)能解決的(de)問(wen)題立即向領導匯報(bao),或(huo)向廠(chang)家咨(zi)詢(xun),要把問(wen)題全部弄清(qing)楚!
(3)汽車知識的欠缺;
解(jie)決方(fang)法:盡量(liang)抽出(chu)時間到(dao)車間進行汽車知識的(de)學習,給自己兩個月時間!
(4)單(dan)據有部(bu)分不能夠及(ji)時(shi)整理(li),以及(ji)舊件的管理(li)方法沒有及(ji)時(shi)總結出(chu)自(zi)己的一個方法!
解決方法(fa):多向他人(ren)學習,虛心請教!
(5)單據的填寫不(bu)規(gui)范!
解(jie)決方法:參考(kao)已有的(de)(de)資料,以及通過尋問的(de)(de)方法來(lai)完善(shan)單據的(de)(de)填(tian)寫(xie)!希望自己(ji)能夠用(yong)心(xin)去(qu)完成工作,不(bu)(bu)要給他人帶來(lai)不(bu)(bu)必要麻煩!切(qie)記(ji)!
個人一(yi)(yi)周(zhou)(zhou)工(gong)作(zuo)總結(jie)報告(gao)3一(yi)(yi)周(zhou)(zhou)的(de)工(gong)作(zuo)很(hen)快(kuai)就結(jie)束了,在這一(yi)(yi)周(zhou)(zhou)有很(hen)多收獲,下(xia)面(mian)就這一(yi)(yi)周(zhou)(zhou)的(de)工(gong)作(zuo)做一(yi)(yi)個小(xiao)的(de)總結(jie)。
首先(xian)我(wo)(wo)要給自(zi)己定(ding)下(xia)一(yi)(yi)個(ge)目標,然后就(jiu)是(shi)去(qu)做到(dao)。在(zai)(zai)做到(dao)的(de)前提下(xia),首先(xian)要相信我(wo)(wo)們(men)自(zi)己是(shi)行的(de),然后思(si)考(kao)我(wo)(wo)該怎樣才(cai)能去(qu)做到(dao),尋找正(zheng)確的(de)方法。另外就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)定(ding)要去(qu)行動,去(qu)嘗(chang)試。在(zai)(zai)工(gong)作中發現問(wen)題(ti),總(zong)結問(wen)題(ti),并且改正(zheng)問(wen)題(ti)。這其實就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)準備過程,并且是(shi)一(yi)(yi)個(ge)長期的(de)準備過程。在(zai)(zai)這個(ge)過程中慢慢的(de)積(ji)累(lei),知識的(de)累(lei)積(ji)必將有(you)一(yi)(yi)天將我(wo)(wo)們(men)推到(dao)巔峰(feng)的(de)狀(zhuang)態,那個(ge)時(shi)候(hou)我(wo)(wo)們(men)工(gong)作起來(lai)便是(shi)如魚得水了。
生活中(zhong),我是(shi)一(yi)個很(hen)樂(le)(le)(le)觀(guan)開朗(lang)的(de)人,天天都快(kuai)(kuai)快(kuai)(kuai)樂(le)(le)(le)樂(le)(le)(le)、無憂無慮的(de)。在工作中(zhong),我想(xiang)目(mu)前最重要的(de)就(jiu)是(shi)在工作中(zhong)尋找樂(le)(le)(le)趣(qu),利用電話與人談話,把與人交流(liu)當(dang)成(cheng)是(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)樂(le)(le)(le)趣(qu),而(er)不是(shi)首先將推銷作為(wei)目(mu)的(de),做到更加的(de)自然,先在心理上取(qu)(qu)得(de)顧客的(de)好(hao)感,在往我們產品的(de)方向去引導,那樣才更加有(you)(you)機會,更能取(qu)(qu)得(de)顧客的(de)信任。我希(xi)望以(yi)后我在這方面加強一(yi)下。還(huan)有(you)(you)就(jiu)是(shi)將可以(yi)給(gei)顧客介紹一(yi)個這么好(hao)的(de)生財之道當(dang)成(cheng)是(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)榮譽(yu),那樣工作才更有(you)(you)激情(qing)。
在(zai)這(zhe)(zhe)一周的(de)(de)培訓+實踐,實踐在(zai)+培訓中,對一個基本的(de)(de)情(qing)況(kuang)是掌握的(de)(de)還不(bu)錯(cuo)的(de)(de)。在(zai)實踐中,很多技(ji)巧上東(dong)西(xi)還是沒有(you)很好的(de)(de)運用,還是不(bu)夠靈活。我(wo)知道自(zi)(zi)己(ji)還有(you)很多的(de)(de)東(dong)西(xi)不(bu)懂。未(wei)來我(wo)會(hui)更多的(de)(de)像大家(jia)學習(xi),更多的(de)(de)發現自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)問題(ti)。要努力每天(tian)完成一個A+的(de)(de)目標。這(zhe)(zhe)一周我(wo)是有(you)天(tian)天(tian)做工作筆(bi)記,以后(hou),我(wo)也(ye)會(hui)堅持天(tian)天(tian)都(dou)這(zhe)(zhe)樣,每天(tian)讓自(zi)(zi)己(ji)進步一點點吧。相信(xin)以后(hou)我(wo)一定會(hui)讓現在(zai)的(de)(de)自(zi)(zi)己(ji)都(dou)感(gan)到(dao)吃(chi)驚(jing)的(de)(de)。
在這一周,也熟(shu)悉了(le)我(wo)們的(de)(de)團隊,了(le)解了(le)我(wo)們工(gong)作(zuo)的(de)(de)氣氛,大(da)家(jia)的(de)(de)相(xiang)處都是很(hen)溫(wen)馨很(hen)融(rong)洽的(de)(de)。我(wo)一定會努力的(de)(de),也希望(wang)通(tong)過(guo)我(wo)們大(da)家(jia)的(de)(de)一起努力,我(wo)們倉庫的(de)(de)業績蒸蒸日(ri)上。
個(ge)人一(yi)周工(gong)作總結(jie)開(kai)頭4近一(yi)周來,隨(sui)著氣溫(wen)(wen)的回升。萬物(wu)復蘇,大地春暖(nuan)花開(kai)。我們(men)__專(zhuan)賣店的銷售工(gong)作也隨(sui)著溫(wen)(wen)度的轉(zhuan)暖(nuan),開(kai)始了緊張(zhang)而有(you)序的辛勤與忙碌。
古語有(you)(you)云:磨刀(dao)不誤砍柴工(gong)。就是放在今天的(de)社會工(gong)作(zuo)中,也(ye)深刻的(de)指引和(he)提示著我們(men)。要在進取工(gong)作(zuo)的(de)基(ji)礎上(shang),先找(zhao)準思想方向,即要有(you)(you)著明(ming)確的(de)意識感觀和(he)積極的(de)工(gong)作(zuo)態度,方能付諸于努力工(gong)作(zuo)的(de)實踐之(zhi)中。使之(zhi)事半功(gong)倍,取得良(liang)好業(ye)績(ji)。
回顧(gu)這(zhe)一周(zhou)來,自己(ji)(ji)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)情況,捫心自問,坦(tan)言總(zong)結。在諸(zhu)多方(fang)面還存在有不足。因此,更要及時(shi)強化自己(ji)(ji)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)思想,端正(zheng)意(yi)識(shi),提高專賣銷售工(gong)(gong)作(zuo)的(de)方(fang)法(fa)技能(neng)與(yu)業務水平。
首先(xian),在不足點方面,從自身(shen)原因總結。我認為自己還(huan)一(yi)定程度的存在有欠缺強力說服顧(gu)客(ke),打動其購買心理的技(ji)巧。
作(zuo)為我(wo)們(men)___專(zhuan)賣店的(de)(de)一名銷(xiao)售人員,我(wo)們(men)的(de)(de)首要目(mu)標就是架起一坐連接我(wo)們(men)的(de)(de)商(shang)品與(yu)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)橋梁(liang)。為公司創(chuang)造商(shang)業效(xiao)績。在(zai)這個方向的(de)(de)指導下,怎樣(yang)用(yong)銷(xiao)售的(de)(de)技(ji)巧(qiao)與(yu)語言來打動顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)心,激(ji)發(fa)起購(gou)買欲(yu)望,就顯得(de)尤為重要。因此,在(zai)以后的(de)(de)銷(xiao)售工作(zuo)中,我(wo)必須努(nu)力提高強化說服顧(gu)(gu)客(ke),打動其購(gou)買心理的(de)(de)技(ji)巧(qiao)。同時做到理論與(yu)實(shi)踐相結合(he),不斷為下一階段工作(zuo)積累寶貴經(jing)驗。
其次,注意(yi)自己銷售工作中(zhong)的(de)(de)(de)細節,謹記銷售理論(lun)中(zhong)顧(gu)(gu)客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的(de)(de)(de)微(wei)笑(xiao),清晰的(de)(de)(de)語言,細致的(de)(de)(de)推介,體貼的(de)(de)(de)服(fu)務去征服(fu)和打(da)動消費者的(de)(de)(de)心。讓所有來到我們(men)__專(zhuan)(zhuan)賣店的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客都乘興(xing)而(er)來,滿意(yi)而(er)去。樹(shu)立(li)起我們(men)__專(zhuan)(zhuan)賣店工作人員的(de)(de)(de)優質精神風貌(mao),更樹(shu)立(li)起我們(men)__的(de)(de)(de)優質服(fu)務品牌。
個人(ren)一(yi)(yi)(yi)(yi)周工作(zuo)總結(jie)報告4通(tong)過(guo)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)周的(de)(de)(de)(de)(de)(de)鍛煉成長,我(wo)(wo)(wo)也逐漸(jian)(jian)成熟了很多,對(dui)霍(huo)邱32個鄉鎮(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)整個銷(xiao)售(shou)情況有(you)(you)了一(yi)(yi)(yi)(yi)個整體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)把握,因為(wei)(wei)通(tong)過(guo)兩(liang)周的(de)(de)(de)(de)(de)(de)下(xia)鄉鋪(pu)貨(huo),我(wo)(wo)(wo)跑遍了霍(huo)邱的(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)有(you)(you)鄉鎮(zhen)(zhen),一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)網點我(wo)(wo)(wo)都基本親自(zi)到(dao)過(guo),通(tong)過(guo)兩(liang)周的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營業(ye)(ye)日(ri)記填(tian)寫(xie)情況,可以很直觀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)看出,我(wo)(wo)(wo)們(men)這(zhe)兩(liang)周以來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)通(tong)路盤(pan)點情況,那些(xie)地方我(wo)(wo)(wo)們(men)到(dao)過(guo),那些(xie)地方我(wo)(wo)(wo)們(men)還(huan)沒有(you)(you)鋪(pu)到(dao),那些(xie)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)網點還(huan)有(you)(you)待于我(wo)(wo)(wo)們(men)進(jin)一(yi)(yi)(yi)(yi)步開(kai)發(fa),我(wo)(wo)(wo)們(men)選(xuan)擇鋪(pu)貨(huo)路線(xian)是否高(gao)效快捷合理,這(zhe)樣及時對(dui)工作(zuo)進(jin)行(xing)總結(jie),有(you)(you)助于我(wo)(wo)(wo)們(men)發(fa)現(xian)自(zi)身所(suo)存(cun)(cun)在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。所(suo)以說,通(tong)過(guo)這(zhe)些(xie)天的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習,給我(wo)(wo)(wo)感觸非常深(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是,作(zuo)為(wei)(wei)銷(xiao)售(shou)業(ye)(ye)代,我(wo)(wo)(wo)們(men)一(yi)(yi)(yi)(yi)定要(yao)認真填(tian)寫(xie)營業(ye)(ye)日(ri)記,對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資料進(jin)行(xing)統計,了解(jie)店主(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)姓(xing)名、地址、電話、進(jin)銷(xiao)存(cun)(cun)情況等,這(zhe)樣我(wo)(wo)(wo)們(men)就(jiu)能有(you)(you)計劃的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)進(jin)行(xing)下(xia)一(yi)(yi)(yi)(yi)次拜(bai)訪,逐漸(jian)(jian)在市場中培(pei)養出一(yi)(yi)(yi)(yi)批我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)忠實客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。
我(wo)作(zuo)為一個銷售代(dai)表應(ying)掌握一些技能:
1、我們是(shi)做方便的,屬于快(kuai)速消費(fei)品(pin),要熟悉公司(si)產(chan)品(pin)的屬性(xing)、特點。
2、我們是直(zhi)接向(xiang)終端市場推(tui)銷,要求我們對自己產品的品質,加(jia)工工藝,包裝材料,品牌特性(xing),使用(yong)價(jia)值(zhi)等必須(xu)充分(fen)熟悉,一便(bian)及時回答客戶(hu)的疑(yi)問。
3、熟悉不同產品的目標鋪貨(huo)渠道。
不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)產品(pin)有(you)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)利益(yi)點,有(you)的(de)(de)強調高品(pin)質,高檔次,有(you)的(de)(de)強調經濟(ji)實惠,有(you)的(de)(de)突出攜帶方便(bian),不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)利益(yi)點則(ze)吸(xi)引(yin)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)消費群(qun),因此就適(shi)合在不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)渠(qu)道售賣,熟悉自己產品(pin)的(de)(de)利益(yi)點和目標(biao)鋪貨渠(qu)道,才能(neng)給(gei)客戶推薦(jian)合適(shi)的(de)(de)產品(pin),減少即(ji)期(qi)、浪費,促進(jin)銷售。
4、熟悉本品及(ji)競(jing)品的價格。
5、生動(dong)化(hua)技(ji)能(neng),按照公司標準陳(chen)列產品,以使產品能(neng)夠更生動(dong)的展示在消費者面前(qian),同時(shi)注意(yi)盡可能(neng)的占有終端售點的貨架空間。
6、客戶庫(ku)存(cun)管理(li)。
怎樣科學的(de)管理客戶庫(ku)存,以(yi)避免即期品的(de)出現,保證提供給消費者最新鮮的(de)產(chan)品,同時盡(jin)可能的(de)占用終端售點的(de)庫(ku)存和資金。
7、客戶異議(yi)的回答(da)。
客(ke)戶(hu)經常會(hui)提出疑問(wen),對于(yu)客(ke)戶(hu)的疑問(wen)問(wen)題我們要提前(qian)做(zuo)好準備,回答(da)話術熟(shu)念于(yu)心(xin)。
8、規(gui)范的完(wan)成(cheng)客戶(hu)拜訪。
我們每(mei)天要拜訪很多家(jia)店面,如果能夠(gou)在每(mei)家(jia)店都按(an)照統(tong)一(yi)的(de)工作(zuo)流程(cheng)執(zhi)行,其一(yi)可(ke)以提(ti)高工作(zuo)效(xiao)率;其二可(ke)以樹立(li)專(zhuan)業形象;其三可(ke)以避免疏漏,減少出(chu)錯率。
個(ge)人一(yi)(yi)(yi)周工作(zuo)總結報告5__公(gong)司(si)(si)(si)是一(yi)(yi)(yi)個(ge)非常民(min)主和諧的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si),也(ye)是一(yi)(yi)(yi)個(ge)非常不錯(cuo)(cuo)的(de)(de)(de)(de)(de)發展平臺,我(wo)也(ye)希望(wang)自(zi)己(ji)(ji)可(ke)以在公(gong)司(si)(si)(si)有一(yi)(yi)(yi)個(ge)不錯(cuo)(cuo)的(de)(de)(de)(de)(de)發展,擁(yong)有一(yi)(yi)(yi)個(ge)很好的(de)(de)(de)(de)(de)未(wei)來(lai),我(wo)也(ye)會在以后的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)上(shang)面(mian)努力的(de)(de)(de)(de)(de)做好自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo),盡心(xin)盡力的(de)(de)(de)(de)(de)為公(gong)司(si)(si)(si)做事(shi),和氣友善的(de)(de)(de)(de)(de)和公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)同事(shi)吧一(yi)(yi)(yi)起(qi)共事(shi),共同加油(you)向上(shang)。雖說(shuo)來(lai)到公(gong)司(si)(si)(si)才一(yi)(yi)(yi)周的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian),在這(zhe)一(yi)(yi)(yi)星期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)當中,我(wo)也(ye)對自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)和公(gong)司(si)(si)(si)有了更好的(de)(de)(de)(de)(de)了解,自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)也(ye)在圍繞著更好的(de)(de)(de)(de)(de)適(shi)應(ying)和融入公(gong)司(si)(si)(si)去開展。
現在我就(jiu)以下幾個(ge)方面對這半年來的個(ge)人(ren)工作情況做一個(ge)簡單(dan)的個(ge)人(ren)總結:
1.公司(si)領導讓(rang)我發(fa)揮計(ji)算機(ji)的特長,為“XXX項目分析報告”制(zhi)作了一(yi)個幻燈片,受到了一(yi)致(zhi)好評。
2.加強了公(gong)司的(de)計(ji)(ji)(ji)算機(ji)管理,日常對計(ji)(ji)(ji)算機(ji)的(de)軟(ruan)件(jian)、硬件(jian)進行升級與維護,對其(qi)他員工(gong)按(an)不(bu)同水平(ping)進行了計(ji)(ji)(ji)算機(ji)知識輔導,使(shi)公(gong)司整(zheng)體計(ji)(ji)(ji)算機(ji)水平(ping)有(you)所提(ti)高。
3.一段時(shi)間,在銷售部協(xie)助(zhu)**辦理合同的(de)備案(an)工(gong)作,參加了(le)兩次銷售部門(men)的(de)周(zhou)工(gong)作總結會(hui)議(yi)。從中(zhong)我學到了(le)一些房(fang)屋(wu)買賣合同、房(fang)屋(wu)契稅(shui)的(de)一些知識(shi),并對(dui)房(fang)屋(wu)銷售環節有了(le)一定的(de)認識(shi)。
4.做了一段(duan)時間的周工作(zuo)(zuo)計劃(hua)匯總(zong)(zong),在每(mei)月例會上向領導作(zuo)(zuo)了總(zong)(zong)結報(bao)告,為(wei)年底個人(ren)總(zong)(zong)評提供了依據,并為(wei)公司做好工作(zuo)(zuo)周報(bao)、月報(bao)提供了相應的資(zi)料。
5.在XXX的(de)幫(bang)助下,我(wo)學到了(le)一些勞(lao)資(zi)(zi)方面的(de)知識,對計算工(gong)資(zi)(zi)所得(de)稅有了(le)一些了(le)解(jie)。我(wo)同時在公司(si)資(zi)(zi)質年檢工(gong)作(zuo)上,協助XXX做(zuo)了(le)些工(gong)作(zuo)。
6.日常為公(gong)司添置辦公(gong)用品,詳細記錄物(wu)品使用收支情況,有效地對公(gong)司辦公(gong)用品進行了管理。
7.地板采暖工程拍攝照片,以記錄工程過程中的違(wei)紀作業(ye)及工程漏(lou)洞。從(cong)中學到(dao)了相關(guan)知識。
8.為公(gong)司新(xin)的辦公(gong)地點添置(zhi)了新(xin)家具,遇到臨時特(te)殊情況加(jia)班加(jia)點,多次與物業聯系,為公(gong)司入住(zhu)新(xin)的辦公(gong)環境提供了條件。
9.對(dui)公司部門(men)計(ji)算機進行了(le)(le)網絡連(lian)接,加(jia)強了(le)(le)計(ji)算機網絡管理。為財務人員(yuan)上網報稅(shui)以(yi)(yi)及查閱資料提(ti)供了(le)(le)方便(bian);其(qi)它部門(men)也(ye)可以(yi)(yi)共享文件、打印(yin)機,使各部門(men)間有(you)了(le)(le)互通性,大(da)大(da)提(ti)高了(le)(le)公司的工作效率。
10.為公司組織了幾次(ci)活(huo)動(dong),如(ru):游泳、臺球比賽,文體活(huo)動(dong),公司聚餐等等,豐(feng)富了員(yuan)工(gong)的(de)娛樂生活(huo),使公司充滿活(huo)力(li)。
3、與客(ke)戶保(bao)持(chi)良好溝通,實時把握(wo)客(ke)戶需(xu)求。為客(ke)戶提供主動、熱情、滿意、周到(dao)的服(fu)務
4、根(gen)據公(gong)司產品、價(jia)格及市場策略,獨立處(chu)置詢盤、報(bao)價(jia)、合(he)同(tong)條款的協商及合(he)同(tong)簽訂(ding)等(deng)事宜。在執行合(he)同(tong)過程中,協調并監督公(gong)司各職能部門操作。
5、動(dong)態把(ba)握市場價格,定期向公司提供市場分(fen)析(xi)及預測報告和個人(ren)工作周(zhou)報。
6、維護(hu)和(he)開拓新的銷售渠(qu)道和(he)新客戶(hu),自(zi)主開發及拓展上(shang)下游(you)用戶(hu),尤(you)其是終(zhong)端用戶(hu)。
7、收集一線(xian)營(ying)銷信息(xi)和用戶(hu)意見,對公司營(ying)銷策(ce)略、售后服務、等提(ti)出(chu)參(can)考意見。
8、認真貫(guan)徹執行公司銷售管理規定和(he)實施細則,努力提高自身業(ye)務水(shui)平。
9、積(ji)極(ji)完成規定或承(cheng)諾(nuo)的(de)銷售量指(zhi)標(biao),為(wei)客戶提供主(zhu)動、熱(re)情、滿意、周到(dao)的(de)服務,并(bing)配(pei)合銷售代表的(de)工(gong)作。
10、辦理各(ge)項業務工作,要做到(dao):積極聯(lian)系(xi),事(shi)前請示、事(shi)后(hou)匯報,忠(zhong)于職守、廉潔奉公。
11、負(fu)責與客戶簽(qian)訂銷(xiao)售合同(tong),督促合同(tong)正常(chang)如期履行,并催討所欠應收銷(xiao)售款項。
12、對客戶在銷售和(he)使用過程中出現的(de)問題、須(xu)辦理的(de)手續(xu),幫(bang)助或聯系有關部門或單位妥善解決。
13、收集(ji)一(yi)線(xian)營(ying)銷(xiao)信息和用戶意見,對公司營(ying)銷(xiao)策略(lve)、廣告(gao)、售后服(fu)務、產品改進新(xin)產品開(kai)發等提出參考意見。
14、填寫(xie)有(you)關銷售(shou)(shou)表格,提(ti)交銷售(shou)(shou)分析和總(zong)結(jie)報告(gao)。
15、做到(dao)以公司利益為重(zhong),不(bu)(bu)索取回扣,饋贈錢物(wu)上交公司,遵守國家(jia)法律(lv),不(bu)(bu)構(gou)成經(jing)濟犯罪。
16、對(dui)各項(xiang)(xiang)業務負責到(dao)底(di),對(dui)應收(shou)的款項(xiang)(xiang)和(he)商品,按照合同的規(gui)定追蹤和(he)催收(shou),出現問(wen)題及時匯報(bao)、請示(shi)并處理(li)。
(一)業務目標
1、全(quan)面完(wan)成2012年全(quan)市101家(jia)機(ji)關、事(shi)業單位(wei),共(gong)8130名工(gong)作人員考核(he)正常(chang)增加(jia)工(gong)資審(shen)(shen)批及(ji)業務數據(ju)的(de)審(shen)(shen)核(he)接收,并(bing)匯總上報貴(gui)陽市人事(shi)局。
3、審批大中專畢(bi)業生轉(zhuan)正定級5人、新(xin)參(can)加工(gong)作工(gong)人轉(zhuan)正定級1人;
5、認真執行機關(guan)事業單位(wei)職(zhi)工帶(dai)薪年休假制(zhi)度,進一步加強對機關(guan)事業單位(wei)津(jin)貼(tie)補貼(tie)發放的監督和管理。
6、按照管(guan)理權限下文(wen)批準退(tui)休28人,辦理退(tui)休手續28人、高(gao)齡補(bu)貼40人、辦理遺屬(shu)生(sheng)活困難補(bu)助20人;
9、全(quan)面完(wan)成(cheng)xx年(nian)年(nian)度機關事業單(dan)位工(gong)資(zi)統計年(nian)報(bao)、企業勞動工(gong)資(zi)年(nian)報(bao)數(shu)據錄入匯總上(shang)報(bao)工(gong)作;
11、結(jie)合實(shi)際,制定(ding)《市機(ji)關(guan)事(shi)業單(dan)位技(ji)術工(gong)人(ren)培養工(gong)程實(shi)施(shi)方(fang)案》,擬于7月(yue)中(zhong)下旬(xun)按上級部門要求(qiu),組織(zhi)我市機(ji)關(guan)事(shi)業單(dan)位技(ji)術工(gong)人(ren)參加(jia)技(ji)術等級考評(ping)考試,切實(shi)抓好方(fang)案的落(luo)實(shi)。
12、嚴格(ge)執行(xing)工齡認定政策(ce),按管(guan)理(li)權限(xian)下文更改9名機關事業(ye)工作(zuo)人員(yuan)參加工作(zuo)時間;
13、按照管理權(quan)限下文認定機關事(shi)業單位8名工作人(ren)員工傷;
14、下文批準123名機關事業單位工作人員(yuan)享受知(zhi)識分子補貼;
15、完成貴(gui)化、省鐵合金廠、農(nong)牧(mu)場、七砂四所子校(xiao),在(zai)職(zhi)教師(shi)120名(ming)、退休教師(shi)69名(ming)劃轉(zhuan)移(yi)交(jiao)地方工資審(shen)核工作;
16、對(dui)未達到xx年7月(yue)以后新參(can)加工作人員定(ding)級工資(zi)標準的450人工資(zi)進(jin)行調整;
17、每(mei)月(yue)報(bao)送信息2條(tiao),半年報(bao)送信息12條(tiao)。按時報(bao)送周報(bao)、月(yue)報(bao)、季報(bao)、半年工作總(zong)結(jie)。
(二)新增工作
2、完成流長鄉(xiang)排(pai)(pai)洞(dong)村(cun)凝凍災(zai)害(hai)調(diao)查(cha)統(tong)計和災(zai)后(hou)重(zhong)建方案(an)擬寫上報。協助排(pai)(pai)洞(dong)村(cun)搞好災(zai)后(hou)重(zhong)建,向受災(zai)群(qun)眾捐贈化肥5包、協調(diao)貴陽市九中落實重(zhong)建資金7000元;
3、春節前夕(xi),與(yu)市老干局聯合組成慰(wei)問(wen)組,對我市機關事(shi)業單(dan)位8名住院病人(ren)進行了慰(wei)問(wen)。
4、積極與(yu)市老體(ti)協聯系,組成門(men)球(qiu)、乒乓球(qiu)、象圍棋、健(jian)身球(qiu)保健(jian)操四個項目共(gong)33人(ren)的隊(dui)伍,參(can)加貴陽(yang)市人(ren)事局舉辦(ban)的第十二屆退休人(ren)員(yuan)運動會比(bi)賽。并將參(can)賽隊(dui)員(yuan)名單上(shang)報貴陽(yang)市人(ren)事局。
5、按照(zhao)貴陽市人事局關于健全(quan)全(quan)市《省人事工資(zi)管理(li)(li)系統(tong)》數(shu)(shu)據庫信(xin)息的要求,接收科(ke)協、總工會等95家單(dan)位工資(zi)管理(li)(li)系統(tong)數(shu)(shu)據庫健全(quan)完善后的數(shu)(shu)據信(xin)息,并(bing)做好人員信(xin)息的審核工作。
6、發放機(ji)關、事業單位技術(shu)工(gong)人綜合知(zhi)識培訓證書(shu)478個(ge);技術(shu)工(gong)人技術(shu)等級(ji)證書(shu)74個(ge)。其(qi)中(zhong):初級(ji)工(gong)證19個(ge)、中(zhong)級(ji)工(gong)證19個(ge)、高(gao)級(ji)工(gong)證36個(ge)。
7、完成(cheng)部(bu)分(fen)07、09年考核正常增(zeng)加工(gong)資(zi)審批表裝訂。
二、存在的問題
(一(yi))機關(guan)事業單(dan)位工資管理采用《省(sheng)人(ren)事工資管理系統(tong)》進行,辦公自動化(hua)程度(du)高(gao),缺乏熟(shu)悉(xi)工資政策又能熟(shu)練操作工資系統(tong)的人(ren)員。望局領導高(gao)度(du)重視,予以配備。
(二)工(gong)資(zi)制(zhi)(zhi)度(du)改革(ge)后,與新工(gong)資(zi)制(zhi)(zhi)度(du)相配套的政策至今仍(reng)未出臺,導致后續管理工(gong)作(zuo)(zuo)較為被(bei)動。如:機關事(shi)業單(dan)位(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)人員受處分后工(gong)資(zi)如何處理、軍隊(dui)轉(zhuan)業干部工(gong)資(zi)如何確定等(deng)配套政策尚(shang)未出臺。
(三)新版(ban)《省人事工資管(guan)理(li)系統》存在如:個別單(dan)位數(shu)據不(bu)能導(dao)入(ru)及導(dao)入(ru)數(shu)據不(bu)能覆蓋等問題,給(gei)工資業(ye)務數(shu)據接(jie)收和匯(hui)總(zong)帶來極大(da)不(bu)便(bian)。
三、下步工作打算
(一)加強(qiang)工(gong)資管(guan)理,繼續做好日(ri)常工(gong)資審批
1、根(gen)據國家工資政(zheng)策規定,切實(shi)加強對機關、企事業單位(wei)工資管理。
(1)按照工(gong)資(zi)政策(ce)規定,認真做好機關、事業單位工(gong)作人員(yuan)職務、崗(gang)位(技術等級)變動后(hou)的增降工(gong)資(zi)和重新確定工(gong)資(zi)工(gong)作。
(2)做好(hao)全市機關、事業(ye)單位(wei)新參加工作(zuo)大中(zhong)專畢業(ye)生、工勤人(ren)員見習期(試用(yong)期)滿后的轉正定級工作(zuo)。
(3)就財政統發(fa)工(gong)資(zi)審核中涉及的問題,及時(shi)與財政部門協調(diao),按時(shi)完成今年第3、4季(ji)度全(quan)市機關、事業(ye)單(dan)位中參加財政統發(fa)工(gong)資(zi)單(dan)位的工(gong)資(zi)審核工(gong)作。
(二)津(jin)貼(tie)、補貼(tie)審批管(guan)理(li)規范(fan)和事業單位(wei)績效工資管(guan)理(li)工作。
1、機關公(gong)務員津貼、補貼規范
認(ren)真執行(xing)好公務員工資(zi)制(zhi)度,根據省、貴陽市(shi)對(dui)此項工作(zuo)的(de)安排布署,在規定時(shi)限內,及(ji)時(shi)完成公務員津(jin)貼(tie)補貼(tie)規范和(he)建立(li)地(di)區附加津(jin)貼(tie)以及(ji)事(shi)業單位工作(zuo)人員收(shou)入分配制(zhi)度改(gai)革的(de)審批(pi)工作(zuo)。
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2、事業單位津(jin)貼補貼調研(yan)
按照上級部(bu)門(men)布署(shu),積極做好我市事業單位(wei)津貼(tie)補貼(tie)調(diao)研工作。
3、按照(zhao)政策規定,認真做好知(zhi)補、高齡補貼、建房補助及遺(yi)屬生活困(kun)難補助的審批等工作(zuo)。
(三)退休人員(yuan)審批管理工作。
根據有(you)關(guan)政(zheng)策,認真做好機關(guan)、事業單(dan)位干部職工勞動(dong)能力(li)鑒定、退(tui)(tui)休(xiu)審批(pi)及對退(tui)(tui)休(xiu)人員管理工作。
(四)科技人(ren)才二次(ci)開發管理利用
按(an)照《市2012年科技人才二(er)次開發工作(zuo)計(ji)劃》安排,重點(dian)做好(hao)兩個方面工作(zuo):
1、針對我市(shi)(shi)農村農民群眾缺乏衛(wei)生(sheng)保健常(chang)識(shi)、有病(bing)難治、缺醫(yi)少(shao)藥(yao)的(de)現(xian)狀(zhuang),組織我市(shi)(shi)醫(yi)療衛(wei)生(sheng)系統各(ge)大醫(yi)院具有中(zhong)級以上職(zhi)稱退(tui)休醫(yi)師,利用趕集天為群眾義務診療、發放(fang)宣傳資料,宣傳日常(chang)衛(wei)生(sheng)保健知識(shi),提供流行病(bing)、多發病(bing)、常(chang)見病(bing)預防治療咨(zi)詢服務。
活動時間:2012年8月上旬
活(huo)動地點:王莊鄉街上村趕集(ji)點
2、擬于7月中旬(xun)協調(diao)貴陽市(shi)衛生方(fang)面專(zhuan)家到我市(shi)二(er)醫開(kai)展義診(zhen)幫(bang)扶,同(tong)時開(kai)展以“小兒(er)液體療法”為題的專(zhuan)題講(jiang)座。
(五)技術工(gong)人等級考評及待遇(yu)落實(shi)
結合我市技(ji)術工人學歷、技(ji)術水(shui)平、技(ji)術等級(ji)狀況,制定切實可行的《2012年機(ji)關、事業單位技(ji)能人才(cai)培養計劃》,圍繞計劃實施,認真(zhen)做好三項工作:
1、申報考評人員(yuan)資格(ge)審查、集中統一報名
按照黔人(ren)資(1996)1號文(wen)件規定(ding),組織做好申報(bao)考評人(ren)員現有技術等級、參加工(gong)作時間、身份證、退(tui)休安置介紹信(xin)等資料的審核(he)工(gong)作。
2、考評成績(ji)公布、證書頒發
考試培(pei)訓工作(zuo)結束(shu),貴陽市人事(shi)局(ju)下發(fa)考試成(cheng)績后,及時打印并在(zai)我局(ju)辦事(shi)大廳公布。
公示期滿,參與(yu)考評(ping)人(ren)(ren)員(yuan)對(dui)考試成(cheng)績無異議,及時下文對(dui)所(suo)取得的技術等(deng)(deng)級進行認可。同(tong)時,通知各單(dan)位經辦(ban)人(ren)(ren)員(yuan)交(jiao)納照片,統(tong)一辦(ban)理技術等(deng)(deng)級證書。
3、督促聘任(ren)、落實待遇
技術等級證(zheng)書頒發后,積極(ji)與各單位聯系,督促單位及時做好(hao)聘任工(gong)作,做好(hao)增資審批工(gong)作。
(七)其他工作
1、工齡、工傷認定
⑴嚴格執行工(gong)齡(ling)認定政(zheng)策,按(an)照管理(li)權限認真開(kai)展市屬(shu)機關、企事業單位的工(gong)齡(ling)變更工(gong)作。
⑵按(an)照管(guan)理權(quan)限,做好全市機關、事業單位(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)人員工(gong)傷認(ren)定和傷殘等級鑒(jian)定工(gong)作(zuo)(zuo)。
2、省屬企業子校劃轉移交
嚴(yan)格(ge)按照省和貴陽市對省屬、市屬企業(ye)子校移交工(gong)作的安排(pai)布署(shu),認(ren)真做好擬劃轉(zhuan)人員個人檔案查閱(yue)核(he)實(shi)和工(gong)資套改(gai)、審批工(gong)作。
3、按照(zhao)勞動工(gong)時(shi)(shi)計(ji)算審批有關文件規定,繼續(xu)認真做好市屬企業勞動工(gong)時(shi)(shi)計(ji)算審批。
4、機關(guan)、企事業單位(wei)工(gong)作(zuo)統計年(nian)報工(gong)作(zuo)
⑴在上(shang)級部(bu)門規定時限內,及時完全(quan)市機關、事(shi)業(ye)單(dan)位工(gong)資(zi)統計年報工(gong)作。
⑵在上級部門(men)規定時限內(nei),及(ji)時完成全市機關(guan)、企事業單位勞動工資統計(ji)季報(bao)和(he)年報(bao)工作。
5、工作(zuo)動態信息、月(yue)報(bao)(bao)、季報(bao)(bao)報(bao)(bao)送工作(zuo)