關鍵詞:自媒體信(xin)息質(zhi)量(liang)(liang) 線下服(fu)務水平 評(ping)論質(zhi)量(liang)(liang) 商品描述質(zhi)量(liang)(liang) 購買(mai)意向
摘要:"新零售(shou)(shou)"背景下,電商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)平臺(tai)(tai)(tai)(tai)呈現出社交化及(ji)(ji)(ji)線(xian)上線(xian)下融(rong)合發展趨勢,并陸續產(chan)生(sheng)了一(yi)些(xie)新興的(de)(de)信(xin)息線(xian)索,包括(kuo)電商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)平臺(tai)(tai)(tai)(tai)系(xi)統式線(xian)索,而這些(xie)系(xi)統式線(xian)索對消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)購(gou)物決策(ce)的(de)(de)影(ying)(ying)響(xiang)是電商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)平臺(tai)(tai)(tai)(tai)和(he)(he)(he)(he)(he)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)家普遍關注的(de)(de)問題。可基于刺激-機(ji)體(ti)(ti)-響(xiang)應(ying)模型及(ji)(ji)(ji)相關理論(lun),以(yi)掃地機(ji)器(qi)(qi)人體(ti)(ti)驗(yan)品(pin)(pin)(pin)(pin)為(wei)例,采用情(qing)景式問卷調查法,對電商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)平臺(tai)(tai)(tai)(tai)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)家和(he)(he)(he)(he)(he)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)層面新增及(ji)(ji)(ji)既有重要系(xi)統式線(xian)索對消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)購(gou)買(mai)(mai)意(yi)(yi)(yi)向的(de)(de)影(ying)(ying)響(xiang)(以(yi)信(xin)任(ren)和(he)(he)(he)(he)(he)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)為(wei)中介)進行實證分析。研究結(jie)果表明(ming),平臺(tai)(tai)(tai)(tai)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)家自(zi)媒體(ti)(ti)信(xin)息質(zhi)(zhi)量(liang)及(ji)(ji)(ji)線(xian)下服務水(shui)平通(tong)過(guo)感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)信(xin)任(ren)對消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)購(gou)買(mai)(mai)意(yi)(yi)(yi)向產(chan)生(sheng)影(ying)(ying)響(xiang),但對感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)影(ying)(ying)響(xiang)不(bu)顯(xian)著;商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)描(miao)述質(zhi)(zhi)量(liang)、評論(lun)質(zhi)(zhi)量(liang)不(bu)僅通(tong)過(guo)感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)還通(tong)過(guo)感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)信(xin)任(ren)影(ying)(ying)響(xiang)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)購(gou)買(mai)(mai)意(yi)(yi)(yi)向;感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)信(xin)任(ren)和(he)(he)(he)(he)(he)感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)是影(ying)(ying)響(xiang)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)購(gou)買(mai)(mai)意(yi)(yi)(yi)向的(de)(de)前因變量(liang),且感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)信(xin)任(ren)的(de)(de)影(ying)(ying)響(xiang)更大。可見,在購(gou)買(mai)(mai)類似掃地機(ji)器(qi)(qi)人等(deng)高風險商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)時,電商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)平臺(tai)(tai)(tai)(tai)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)會綜合網(wang)店(dian)自(zi)媒體(ti)(ti)信(xin)息質(zhi)(zhi)量(liang)、線(xian)下服務水(shui)平、商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)描(miao)述及(ji)(ji)(ji)評論(lun)質(zhi)(zhi)量(liang)等(deng)多種系(xi)統式線(xian)索感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)網(wang)店(dian)可信(xin)度和(he)(he)(he)(he)(he)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang),進而形成購(gou)買(mai)(mai)決策(ce)。因此,為(wei)提高流(liu)量(liang)轉化率,對電商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)平臺(tai)(tai)(tai)(tai)而言,應(ying)注意(yi)(yi)(yi)開發并完善社交、線(xian)上線(xian)下互動、商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)評論(lun)以(yi)及(ji)(ji)(ji)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)描(miao)述服務功能,為(wei)網(wang)店(dian)信(xin)任(ren)及(ji)(ji)(ji)質(zhi)(zhi)量(liang)信(xin)號傳遞和(he)(he)(he)(he)(he)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)提供便利(li);對零售(shou)(shou)網(wang)店(dian)而言,應(ying)注意(yi)(yi)(yi)結(jie)合商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)自(zi)身(shen)特征、營銷目(mu)標和(he)(he)(he)(he)(he)自(zi)身(shen)條件(jian)積極應(ying)用平臺(tai)(tai)(tai)(tai)提供的(de)(de)社交媒體(ti)(ti)、線(xian)下服務、商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)描(miao)述及(ji)(ji)(ji)評論(lun)功能,增進消(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)對自(zi)身(shen)的(de)(de)信(xin)任(ren)以(yi)及(ji)(ji)(ji)對商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)感(gan)(gan)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)。
中國流通經濟雜志要求:
{1}表(biao)、圖(tu)(tu)要準確、清晰,分別用(yong)阿拉伯數字連(lian)續編號,表(biao)題(ti)(ti)居中放在表(biao)的上面(mian),圖(tu)(tu)題(ti)(ti)居中放在圖(tu)(tu)的下(xia)面(mian);表(biao)、圖(tu)(tu)必須隨(sui)文排(pai),文中應注明“見表(biao)1、圖(tu)(tu)1”、“如表(biao)1、圖(tu)(tu)1所(suo)示”等字樣,再排(pai)相(xiang)應表(biao)、圖(tu)(tu)。
{2}稿件署(shu)名(ming)(ming)作(zuo)(zuo)者(zhe)應為合法著(zhu)作(zuo)(zuo)權(quan)人,文(wen)責自負,文(wen)章內容(rong)無(wu)違(wei)法違(wei)規、不涉及保密,署(shu)名(ming)(ming)無(wu)爭(zheng)議。文(wen)稿中(zhong)摘編或引用他人作(zuo)(zuo)品,務請按《著(zhu)作(zuo)(zuo)權(quan)法》有關規定在(zai)注釋資料中(zhong)標明原作(zuo)(zuo)者(zhe)姓名(ming)(ming)、作(zuo)(zuo)品名(ming)(ming)稱及其來源(yuan)等。
{3}文(wen)章(zhang)題目(mu):題目(mu)應簡明、醒目(mu)、突(tu)出重點、準確地反映文(wen)章(zhang)的主題。
{4}參考文獻是(shi)作者在論文中所(suo)參考的圖書報刊等資料的引文,文中序號用(yong)數字加方括號后附所(suo)處(chu)頁碼、以上標格式標注,如[1]54。
{5}摘(zhai)要(yao)內容應包括研究工作目的(de)、方法、結(jie)果和結(jie)論。摘(zhai)要(yao)應具(ju)有獨立性和自(zi)含(han)性,即不閱讀(du)全文,就能獲得(de)必(bi)要(yao)的(de)信息。
注(zhu):因(yin)版權方要求,不能公開全文,如需全文,請咨(zi)詢(xun)雜(za)志社