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移動支付方式與異質性消費者線下消費行為

劉向東(dong); 張(zhang)舒 中國人(ren)民大學商學院; 北京市100872

關鍵詞:移動支付 異質性消(xiao)費者 消(xiao)費者行(xing)為 

摘要:我國(guo)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)對(dui)經濟增(zeng)長的(de)(de)(de)拉動(dong)(dong)(dong)作用日益凸(tu)顯,但總體(ti)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)需求仍(reng)然相(xiang)(xiang)對(dui)不足,不過近年來(lai)在(zai)(zai)我國(guo)巨大(da)國(guo)內市(shi)場支(zhi)(zhi)撐(cheng)下蓬勃發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)移(yi)動(dong)(dong)(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)和消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)異(yi)質(zhi)性(xing)(xing)現象為(wei)(wei)相(xiang)(xiang)關問題的(de)(de)(de)解(jie)決提供了(le)一個新的(de)(de)(de)視角(jiao)。可結合(he)雙(shuang)通(tong)(tong)道心理(li)(li)賬戶理(li)(li)論,從貨(huo)幣來(lai)源(yuan)、支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)過程兩個方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)入(ru)手(shou)探(tan)討移(yi)動(dong)(dong)(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)對(dui)實體(ti)店(dian)鋪消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)行為(wei)(wei)的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)機(ji)制。這是因為(wei)(wei),在(zai)(zai)貨(huo)幣來(lai)源(yuan)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian),移(yi)動(dong)(dong)(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)具備借貸和心理(li)(li)賬戶屬性(xing)(xing);在(zai)(zai)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)過程方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian),移(yi)動(dong)(dong)(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)透(tou)明度低(di)(di)、聯(lian)結程度低(di)(di)的(de)(de)(de)屬性(xing)(xing)能夠(gou)降低(di)(di)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)疼(teng)痛感(gan)(gan),提升(sheng)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)愉悅感(gan)(gan),有(you)利(li)于刺激消(xiao)費(fei)(fei)(fei)。基于2014-2019年某(mou)連鎖(suo)實體(ti)超(chao)市(shi)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)層面(mian)(mian)微(wei)觀數據,利(li)用雙(shuang)重差分(fen)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)和雙(shuang)重差分(fen)傾向得(de)分(fen)匹(pi)配方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)法(fa)研(yan)究移(yi)動(dong)(dong)(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)對(dui)線下消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)行為(wei)(wei)特別是異(yi)質(zhi)性(xing)(xing)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)行為(wei)(wei)的(de)(de)(de)影(ying)響(xiang)發(fa)(fa)現,使用移(yi)動(dong)(dong)(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)其(qi)線下消(xiao)費(fei)(fei)(fei)金額和消(xiao)費(fei)(fei)(fei)頻率均有(you)顯著(zhu)(zhu)提升(sheng),且隨(sui)著(zhu)(zhu)使用的(de)(de)(de)持續其(qi)促進作用逐漸增(zeng)強;移(yi)動(dong)(dong)(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)對(dui)女性(xing)(xing)及中低(di)(di)收(shou)入(ru)水平的(de)(de)(de)異(yi)質(zhi)性(xing)(xing)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)具有(you)更強的(de)(de)(de)差異(yi)化影(ying)響(xiang)。鑒于此,應多方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)著(zhu)(zhu)手(shou)充分(fen)發(fa)(fa)揮移(yi)動(dong)(dong)(dong)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)在(zai)(zai)促進消(xiao)費(fei)(fei)(fei)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)作用以更好地拉動(dong)(dong)(dong)經濟發(fa)(fa)展。對(dui)政府而(er)言(yan),要(yao)(yao)加(jia)強對(dui)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)監管,通(tong)(tong)過制定(ding)合(he)理(li)(li)的(de)(de)(de)準入(ru)機(ji)制,針對(dui)責任承(cheng)擔(dan)和風險(xian)分(fen)配制定(ding)相(xiang)(xiang)關立法(fa),引導并規范支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)企(qi)業(ye)發(fa)(fa)展;對(dui)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)企(qi)業(ye)而(er)言(yan),要(yao)(yao)加(jia)強風險(xian)管理(li)(li),降低(di)(di)安(an)全(quan)隱患,保障消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)財產和信息(xi)安(an)全(quan);對(dui)零售(shou)企(qi)業(ye)而(er)言(yan),要(yao)(yao)在(zai)(zai)充分(fen)運(yun)用新型支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)式(shi)提高零售(shou)服務(wu)供給水平的(de)(de)(de)同(tong)時,關注(zhu)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)異(yi)質(zhi)性(xing)(xing),以消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)為(wei)(wei)中心分(fen)析和預測異(yi)質(zhi)性(xing)(xing)購物需求。

中國流通經濟雜志要求:

{1}表、圖(tu)(tu)要準確、清晰,分別用阿(a)拉(la)伯數字(zi)(zi)連續編(bian)號(hao),表題(ti)居中放在表的上(shang)面,圖(tu)(tu)題(ti)居中放在圖(tu)(tu)的下(xia)面;表、圖(tu)(tu)必須隨(sui)文(wen)排,文(wen)中應(ying)注明“見表1、圖(tu)(tu)1”、“如表1、圖(tu)(tu)1所示(shi)”等字(zi)(zi)樣,再排相應(ying)表、圖(tu)(tu)。

{2}稿件署名(ming)(ming)作(zuo)者應為合法著(zhu)作(zuo)權人,文責自負,文章內容無(wu)違法違規(gui)(gui)、不(bu)涉及保(bao)密,署名(ming)(ming)無(wu)爭議(yi)。文稿中摘編或引(yin)用(yong)他人作(zuo)品,務(wu)請按《著(zhu)作(zuo)權法》有關規(gui)(gui)定(ding)在注釋資(zi)料中標(biao)明原作(zuo)者姓名(ming)(ming)、作(zuo)品名(ming)(ming)稱及其(qi)來源等。

{3}文(wen)章(zhang)題(ti)(ti)目:題(ti)(ti)目應(ying)簡明(ming)、醒(xing)目、突(tu)出重點、準確地反映文(wen)章(zhang)的主題(ti)(ti)。

{4}參考(kao)文獻是作者在論文中所(suo)參考(kao)的(de)圖書報刊等(deng)資料的(de)引文,文中序號用數字加方括號后附(fu)所(suo)處(chu)頁碼、以上標格(ge)式標注,如[1]54。

{5}摘要內(nei)容應包(bao)括研究工作目的、方法、結果和結論。摘要應具有獨立性(xing)和自(zi)含性(xing),即(ji)不(bu)閱讀全文,就能獲得(de)必(bi)要的信息。

注:因版(ban)權方(fang)要(yao)求,不能公開全文,如(ru)需全文,請咨詢雜志社

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